Customer Experience Center

Rösler heeft voor elke klant specifieke uitdaging een bijzondere benadering. Ten eerste steken wij veel tijd in het voortraject en brengen wij de eisen en wensen van onze klanten in kaart. In dit voortraject stellen wij de vraag welke onderdelen bewerkt moeten gaan worden en welke oppervlaktegesteldheid gewenst is. Het is voor ons ook belangrijk te weten, welke aantallen er per tijdseenheid geproduceerd gaan worden en wat de bewerking van de onderdelen maximaal mag kosten. Op deze manier voorkomen wij dat we testen uitvoeren die weliswaar het beoogde resultaat geven maar leiden tot een proces dat economisch niet rendabel is.

Met de antwoorden op al onze vragen gaan wij vervolgens intern aan de slag om voor onze klanten het meest optimale proces te vinden. Dit doen we in veel gevallen door het uitvoeren van individuele testtrajecten. Tijdens deze testen wordt bepaald welk bewerkingsproces – glijslijpen, trommelen, reinigen of stralen- met welke machines en randapparatuur kan worden toegepast.

Graag ontvangen wij voor deze testtrajecten enkele onbewerkte onderdelen waarmee wij vervolgens gaan testen. Op basis van deze testen ontwikkelen wij voor de betreffende onderdelen het beste en meest efficiënte proces. Alle testresultaten worden met onze opdrachtgever besproken en deze bepaalt uiteindelijk welke resultaten het beste aansluiten bij zijn/haar wensen. Vervolgens bespreken wij samen met u wat ervoor nodig is om uw onderdelen te finishen.
Alles onder ons motto: “finding a better way!”